POLITICA DE EXPEDIERE
Transport gratuit în Franța și Europa
- Transport gratuit în Franța metropolitană și în Europa
- Termen mediu: 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
- Expediere din Europa (depozite partenere)
- Fiecare comandă este urmărită și clientul primește un link de tracking prin e-mail.
- În caz de întârziere, serviciul clienți rămâne disponibil la info@vesta-ro.com
Modificarea adresei de livrare:
Odată ce o comandă este în tranzit, nu mai putem modifica adresa de destinație. Dacă este necesară o modificare a adresei, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la comandă la info@vesta-ro.com
Politica de anulare și erori de adresă:
Anulările sunt posibile atâta timp cât comanda nu a fost încă pregătită pentru expediere. Recomandăm să faceți cererea în termen de 12 ore de la achiziție. Odată ce articolul a fost expediat, vă rugăm să consultați politica noastră de returnare pentru orice solicitare de rambursare.
Vă încurajăm să verificați cu atenție adresa înainte de a finaliza comanda. Orice corectare a adresei va fi posibilă doar dacă comanda este încă în curs de procesare.
Vesta nu poate fi tras la răspundere pentru comenzile returnate din cauza informațiilor eronate furnizate de client.
Colete deteriorate în tranzit:
Dacă coletul dumneavoastră sosește vizibil deteriorat, vă sfătuim să refuzați livrarea și să informați imediat serviciul nostru clienți. În cazul în care coletul a fost livrat în absența dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la info@vesta-ro.com atașând fotografii ale produsului și ale ambalajului.
Date de contact:
Adresă: Boutique Louis Croquelois, 10 ter route des neiges, 59492 Hoymille, Franța
E-mail: info@vesta-ro.com
Serviciu clienți: +33 6 95 45 01 47
Disponibil de Luni până Vineri de la 10:00 la 18:00.
Data ultimei modificări a paginii: 7 octombrie 2025